Bouquet4U מתמחה במשלוחי פרחים, זרים, עציצים ומתנות לכל רחבי הארץ – בצורה פשוטה, מהירה ונוחה.
אנחנו שמים דגש על אספקה בזמן ועל איכות המוצרים שלנו, ועושים כל מאמץ כדי שההזמנה שלכם תגיע טרייה ומושלמת.
ניתן להזמין דרך האתר בכל שעה, 24/7. עם זאת, הכנת ההזמנות ויציאת השליחים מתבצעת בשעות הפעילות:
• ימים א׳-ה׳: 08:00-18:00
• ימי ו׳ וערבי חג: 08:00-13:00
• הזמנות שיתקבלו עד השעה 16:00 ביום עבודה רגיל – יסופקו באותו היום תוך כ-5 שעות (זמן משוער).
• הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 16:00 – יסופקו ביום העסקים הבא עד השעה 20:00 (זמן משוער).
הזמנות לאזורים מחוץ לגוש דן יסופקו ביום העסקים הבא עד השעה 20:00 (זמן משוער), אלא אם נקבע אחרת.
זמני האספקה המצוינים הם הערכה בלבד ועשויים להשתנות בשל גורמים שאינם בשליטתנו, כגון:
• תנאי מזג אוויר
• עומסי תנועה ופקקים
• סגירת כבישים או מחסומים
• זמינות שליחים
• זמינות מוצרים
• אירועים ביטחוניים או כוח עליון
במידה וההזמנה כוללת מוצר אלכוהולי, המסירה תתבצע אך ורק לאדם מעל גיל 18, תוך הצגת תעודה מזהה עם תמונה. ללא זיהוי מתאים – המוצר לא יימסר.
המזמין אחראי באופן מלא לדיוק הפרטים שנמסרו בעת ההזמנה, לרבות:
• שם מקבל ההזמנה
• כתובת מדויקת למשלוח
• מספר טלפון ליצירת קשר
• פרטי תשלום
טעות בפרטים עלולה לגרום לעיכוב או לאי-אספקה, ולא תקום למזמין עילה להחזר או פיצוי במקרה כזה.
במידה והכתובת שנמסרה אינה נכונה או מלאה, המזמין יחויב בעלות משלוח נוספת לצורך ביצוע משלוח חוזר.
אם מקבל ההזמנה אינו נמצא בכתובת שנמסרה, המשלוח יימסר לאחד מהבאים לפי שיקול דעת השליח:
• שכן
• קבלת הבניין
• ליד הדלת
• לובי הבניין
מסירה באופן זה תיחשב כמסירה מלאה ותקינה, והמזמין לא יהיה זכאי להחזר או פיצוי.
מאחר ומדובר במוצרים טריים ומתכלים המסופקים תוך שעות ספורות, ניתן לפנות בבקשת החזר עד 24 שעות מרגע קבלת המשלוח, ובתנאי שהמוצר נשמר במצבו המקורי. אישור ההחזר יהיה בכפוף לשיקול דעת הנהלת האתר.
Bouquet4U שומרת לעצמה את הזכות לבטל, להשהות או לסרב לבצע הזמנה במקרים של:
• חשד למסירת פרטים שאינם נכונים או מלאים
• חשד להונאה או שימוש לרעה
• חוסר זמינות מוצרים
• כל סיבה אחרת לפי שיקול דעתנו הבלעדי
במקרה של ביטול מצדנו, יבוצע החזר כספי מלא.
מדיניות משלוחים זו כפופה לתקנון האתר המלא. במקרה של סתירה – הוראות התקנון גוברות.
אנחנו כאן בשבילכם לכל שאלה!
📞 טלפון: 077-7800592
📧 דוא״ל: [email protected]
Bouquet4U 💐
עודכן לאחרונה: דצמבר 2024